লাইভ চ্যাট: সবচেয়ে দ্রুত পথ। সাইটের যেকোনো পাতার নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টাই পাওয়া যায়। গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে একজন বাংলাভাষী কর্মী সাড়া দেন।
ইমেইল: support@7000bad.best – বিস্তারিত সমস্যা বা স্ক্রিনশট পাঠানোর জন্য আদর্শ। কার্যদিবসে ৪–৬ ঘণ্টায়, সাপ্তাহিক ছুটিতে ১২–২৪ ঘণ্টায় উত্তর আসে।
অ্যাকাউন্টের ইনবক্স: লগইন করার পরে "বার্তা" আইকনে গেলে সরাসরি সাপোর্ট টিকিট পাঠানো যায়। ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স বা বেট আইডি উল্লেখ করলে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট, KYC বা উইথড্রয়াল সমস্যার জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
Bronze (শুরু): নিবন্ধনের পরে প্রথম ডিপোজিটেই Bronze মর্যাদা পাওয়া যায়। সুবিধা: প্রতিটি বেটে পয়েন্ট সংগ্রহ, জন্মদিনে বিশেষ বোনাস।
Silver (মাসে ৳১৫,০০০+ বেট): দ্রুততর উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ৫%।
Gold (মাসে ৳৫০,০০০+ বেট): ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ৮%, বিশেষ ইভেন্টে আর্লি অ্যাক্সেস, উচ্চতর উইথড্রয়াল সীমা।
Platinum (মাসে ৳১,৫০,০০০+ বেট): ক্যাশব্যাক ১২%, কাস্টম বোনাস অফার, দ্রুততম উইথড্রয়াল অগ্রাধিকার এবং বিশেষ টুর্নামেন্টে আমন্ত্রণ।
Diamond (আমন্ত্রণভিত্তিক): সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক, নিরবচ্ছিন্ন VIP হটলাইন, ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং বার্ষিক পুরস্কার। Diamond স্তর Platinum-এ দীর্ঘমেয়াদী কার্যক্রমের পরে সরাসরি আমন্ত্রণ দিয়ে দেওয়া হয়।
VIP স্তর ও পয়েন্ট দেখতে লগইনের পরে "আমার অ্যাকাউন্ট" থেকে "VIP স্ট্যাটাস" ট্যাবে যান।
ফি: 7000bad নিজে কোনো উইথড্রয়াল ফি কাটে না। তবে bKash, Nagad বা Rocket তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ নিতে পারে যা সাধারণত ০.৫%–১.৮৫% – এটা সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব নীতি, 7000bad-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।
সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: সাধারণ অ্যাকাউন্টে প্রতিদিন ৳৫০,০০০ এবং প্রতি মাসে ৳৩,০০,০০০। Silver ও তার উপরের VIP সদস্যদের জন্য সীমা বেশি।
প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১৫–৩০ মিনিট। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস। KYC যাচাই না থাকলে বড় উইথড্রয়ালে বিলম্ব হতে পারে।
মনে রাখবেন: উইথড্রয়াল সবসময় নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয়।
মোবাইল ব্যাংকিং (সবচেয়ে দ্রুত):
- bKash – ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল, সাথে সাথে প্রক্রিয়াকরণ। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
- Nagad – ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল, সাথে সাথে প্রক্রিয়াকরণ। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
- Rocket (Dutch-Bangla) – ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড: Visa ও Mastercard ডিপোজিটের জন্য সাপোর্টেড।
ডিপোজিটের পদ্ধতি:
- ১লগইন করে "ডিপোজিট" বাটনে ক্লিক করুন।
- ২পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন ও পরিমাণ লিখুন।
- ৩নির্দেশনা অনুসরণ করে পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।
- ৪ডিপোজিট নিশ্চিত হলে ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক আপডেট হয়।
অ্যাপ না খুললে:
- ফোন রিস্টার্ট দিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
- ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে কিনা যাচাই করুন – মোবাইল ডেটা বা Wi-Fi বদলে দেখুন।
- ফোনের তারিখ ও সময় সঠিক আছে কিনা দেখুন (ভুল সময় SSL সার্টিফিকেট সমস্যা করে)।
- অ্যাপের ক্যাশ মুছুন: সেটিংস > অ্যাপস > 7000bad > Clear Cache।
ব্রাউজার বিকল্প: অ্যাপে সমস্যা থাকলে Chrome বা Firefox-এ সরাসরি 7000bad.best খুলুন – মোবাইল ব্রাউজারেও সব ফিচার পাওয়া যায়। Chrome-এ "Add to Home Screen" দিলে অ্যাপের মতোই কাজ করে।
এই পদক্ষেপে সমস্যা না মিটলে লাইভ চ্যাটে ফোনের মডেল ও Android/iOS ভার্সন জানিয়ে সাহায্য নিন।
স্পোর্টস বেটিং (ম্যাচ শেষ হওয়ার পরে): ম্যাচের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জয়ের পরিমাণ ব্যালেন্সে যোগ হয়। সাধারণত ম্যাচ শেষের ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে। লাইভ বেটে রেজাল্ট আসার সাথে সাথেই হয়।
লাইভ ক্যাসিনো: প্রতিটি রাউন্ড শেষে তাৎক্ষণিক।
লটারি পুরস্কার: ড্র অনুষ্ঠানের পরে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিজয়ীদের অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়। বড় পুরস্কার (৳১০,০০০-এর বেশি) KYC যাচাই ছাড়া ছাড়া হয় না – তাই KYC আগে থেকে সম্পন্ন রাখলে কোনো বিলম্ব হয় না।
প্রমোশন বোনাস: প্রতিটি প্রমোশনের শর্ত অনুযায়ী – কিছু তাৎক্ষণিক, কিছু ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
নির্ধারিত সময়ের বেশি হলে লাইভ চ্যাটে বেট রেফারেন্স নম্বর বা লটারি টিকিট নম্বর দিয়ে জানান – সাপোর্ট টিম তদন্ত করবে।
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): সামনের ও পিছনের দিকের স্পষ্ট ছবি। NID না থাকলে পাসপোর্ট বা জন্ম সনদও গৃহীত হয়।
- সেলফি: হাতে NID ধরে তোলা একটি ছবি – মুখ ও কার্ড দুটোই স্পষ্ট থাকতে হবে।
- পেমেন্ট প্রমাণ (ঐচ্ছিক): বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণের জন্য স্ক্রিনশট চাওয়া হতে পারে।
- ১লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" > "পরিচয় যাচাই"-এ যান।
- ২নির্ধারিত জায়গায় ছবি আপলোড করুন (JPG বা PNG, সর্বোচ্চ ৫ MB)।
- ৩সাবমিট করলে ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয় এবং SMS জানানো হয়।